Humanização das marcas: por que é importante?

Para conseguir conquistar a lealdade dos consumidores é preciso que as empresas, independente do porte, comecem a trabalhar a humanização da marca, de modo que, os clientes possam se identificar com a alma do negócio. A conexão entre marcas e clientes requer uma série de fatores, como empatia e diálogo. É um trabalho que, certamente, […]